Preguntas frecuentes

Para comprar en MALAMAÑA se escribe por WhatsApp con el nombre de la pieza que te gustó. MALAMAÑA confirma disponibilidad y el total con envío, y desde ahí acuerdan el pago: por Bre-B, por transferencia, o de contraentrega si estás en Bogotá. No hay carrito ni pago en la página.

Sí. MALAMAÑA entrega a domicilio en Bogotá el mismo día o el día siguiente para pedidos confirmados antes de las 11:00 a. m. El pago es en efectivo cuando recibes el paquete. Fuera de Bogotá el envío es por transportadora con pago anticipado y llega en 3 a 5 días hábiles.

Sí. MALAMAÑA recibe pagos por Bre-B y por transferencia a una cuenta única. En Bogotá también se puede pagar de contraentrega en efectivo. Por ahora la página no recibe tarjetas; eso llega cuando exista la tienda en línea.

Las piezas de MALAMAÑA son de acero inoxidable 304 con baño de oro de 18 quilates y recubrimiento PVD, que no destiñe ni mancha la piel con el uso normal, aunque las mojes o sudes con ellas. Duran más si evitas el perfume y la crema directos sobre el metal y las guardas secas. La ficha de cada producto dice el material exacto.

Si ya tienes un anillo que te queda, mide su diámetro interno en milímetros y escríbele a MALAMAÑA por WhatsApp ese dato: con eso se calcula la talla. Si no tienes ninguno, MALAMAÑA te guía con una tira de papel antes de despachar. Los anillos de acero no se pueden ajustar después, por eso conviene confirmar antes.

MALAMAÑA no acepta cambios por gusto o por diseño. Sí atiende defectos de fábrica: se verifica con foto o video dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega y se ofrece reposición de la misma pieza, cambio por otra de igual valor, o reembolso si no hay stock.